Tegels worden niet weergegeven of werken niet

Het wil wel eens voorkomen dat je een tegel mist, de tegel niet kan zien of misschien verkeerde tegels ziet (bijvoorbeeld van een andere groep). Dit probleem komt wel eens voor als je bent gekoppeld aan meerdere groepen en/of scholen. Vaak lost het wissen van de site cookies, het probleem op!

Stap-voor-stap: Site cookies verwijderen

1. Ga naar het M365 Portaal

2. Navigeer rechtsboven naar "Sitegegevens bekijken"

3. Klik vervolgens op "Opties voor cookies en sitegegevens":

4. Klik dan op "Sitegegevens op het apparaat beheren"

5. In het scherm dat opent, zie je de sitegegevens op het apparaat. Verwijder hier alle websites en klik op "klaar"

6. Zodra je de sitegegevens hebt gewist en op "klaar" hebt gedrukt, komt onderstaande melding in beeld. Klik op "Opnieuw laden":

7. Je komt nu op het aanmeld scherm van het M365 Portaal. Log hier in door te klikken op "Inloggen met Microsoft"

8. Je zit weer in het M365 Portaal en de sitegegevens (cookies) zijn verwijderd. Controleer nu of de tegels weer naar behoren werken en/of zichtbaar zijn.

Mocht dit toch niet de oplossing zijn? Neem dan even contact op met de servicedesk!